Dernière mise à jour : 28 mai 2026

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Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles.

Ces informations peuvent être utilisées pour traiter vos commandes, organiser la livraison de vos articles de décoration, vous contacter au sujet de votre achat, répondre à vos demandes, améliorer notre service client et vous offrir une expérience d’achat plus fluide.

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Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

Votre nom et prénom.

Votre adresse e-mail.

Votre adresse de livraison.

Votre adresse de facturation.

Votre numéro de téléphone, si fourni.

Les informations relatives à votre commande.

Les informations nécessaires au paiement.

Les échanges que vous avez avec notre service client.

Les informations techniques liées à votre navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les cookies.

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Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment :

Traiter et gérer vos commandes.

Organiser la livraison de vos articles de décoration.

Vous envoyer les confirmations de commande et informations de suivi.

Répondre à vos demandes et messages.

Gérer les retours, échanges et remboursements.

Traiter les paiements via des prestataires sécurisés.

Améliorer notre boutique en ligne et votre expérience utilisateur.

Prévenir les fraudes, abus ou utilisations non autorisées.

Respecter nos obligations légales, fiscales ou réglementaires lorsque cela est applicable.

Vous envoyer des communications marketing, uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti.

Partage des données avec des tiers

Les informations ne sont pas vendues à des tiers.

Certaines données peuvent toutefois être partagées avec des prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique.

Shopify Payments ou d’autres prestataires de paiement sécurisés, pour le traitement des paiements.

Les partenaires logistiques, fournisseurs ou transporteurs, pour la préparation, l’expédition et la livraison des commandes.

Les outils d’analyse, de marketing ou de service client, lorsque ceux-ci sont utilisés pour améliorer notre boutique et répondre à vos demandes.

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à leurs propres obligations en matière de protection des données.

Dans certains cas, les informations peuvent également être partagées en interne. Nos collaborateurs et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Expédition et partenaires logistiques

Dans le cadre de notre modèle de boutique en ligne, certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques, fournisseurs ou centres de traitement.

Afin de permettre la préparation et la livraison de votre commande, certaines informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, peuvent être transmises aux partenaires concernés.

Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter, expédier et suivre votre commande.

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