Délais de livraison

Chez Montmartre Maison, nous accordons une grande importance à la qualité de nos articles de décoration intérieure, ainsi qu’au soin apporté à la préparation de chaque commande.

Nous nous efforçons actuellement de livrer votre commande dans un délai moyen de 7 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, du volume de commandes, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez, lorsque cela est disponible, les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.

Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont traitées avec soin. Nos équipes veillent à préparer vos articles de décoration, accessoires pour la maison et produits d’intérieur dans les meilleures conditions possibles avant leur expédition.

Le traitement de votre commande peut nécessiter un certain délai avant l’envoi, notamment pendant les périodes de forte activité, les promotions ou les fêtes. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible.

Retards dus à une demande imprévue élevée

Nous tenons à souligner que les délais de livraison peuvent varier en raison de périodes imprévues de forte demande. Bien que nous nous efforcions toujours de livrer votre commande le plus rapidement possible, il peut arriver que la demande pour nos produits augmente fortement, ce qui peut entraîner des retards.

Cela peut notamment se produire lors de périodes promotionnelles, de fêtes, de lancements de nouvelles collections ou d’une forte demande pour certains articles de décoration.

Nous vous remercions de votre compréhension dans de telles situations et vous assurons que nous faisons de notre mieux pour réduire ces retards au minimum.

Service de livraison

Nous travaillons avec La Poste, un service postal et de transport reconnu en France, afin de livrer votre commande de manière sûre et fiable.

Grâce à ce service, votre colis peut bénéficier d’un suivi permettant de consulter son évolution jusqu’à la livraison, lorsque le suivi est disponible.

Expédition directe par nos partenaires logistiques

Dans le cadre de notre modèle de boutique en ligne, certains produits proposés sur Montmartre Maison peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques, fournisseurs ou centres de traitement.

Ces partenaires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Cette organisation nous permet de proposer une sélection variée d’articles de décoration intérieure et d’accessoires pour la maison.

Selon le produit commandé, l’adresse de livraison, le pays d’expédition et les contraintes logistiques, les délais de livraison peuvent varier.

Lorsque des frais de douane, taxes d’importation, frais administratifs ou frais de dédouanement sont susceptibles de s’appliquer, ceux-ci peuvent être à la charge du client, conformément à la réglementation applicable dans le pays de livraison.

Livraison en France

Nous proposons la livraison de nos articles de décoration partout en France. Les délais peuvent varier selon la région, l’adresse de livraison, les conditions logistiques ou les éventuels retards liés au transporteur.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète, exacte et accessible. Montmartre Maison ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Services supplémentaires

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :

Livraison gratuite : profitez de la livraison offerte pour toutes les commandes, partout en France, sans minimum d’achat.

Envoi sécurisé : chaque commande est préparée avec soin et expédiée avec un suivi lorsque celui-ci est disponible, afin de garantir une réception en toute tranquillité.

Service client : notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos achats et vous assister en cas de besoin concernant votre commande.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi vous seront communiquées après l’expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre un certain temps avant d’être mises à jour par le transporteur.

Colis non reçu ou problème de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé de livraison de 7 à 14 jours ouvrables, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation et vous assister.

En cas de problème avec la livraison, nous vous recommandons également de vérifier les informations de suivi, votre boîte aux lettres, votre point relais éventuel, ainsi que les notifications du transporteur.

Contact

Nous apprécions la confiance que vous accordez à Montmartre Maison et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible pour vos achats d’articles de décoration intérieure et d’accessoires pour la maison.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d’expédition, votre commande ou la livraison de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

info@montmartre-maison.fr

Merci d’avoir choisi Montmartre Maison pour embellir votre intérieur.